更新日：2026年2月20日
株式会社ハコブネ（以下、「当店」といいます。）は、当店が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当店は、ユーザーが利用登録や予約を行う際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当店が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 本サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
- ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当店が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条（利用目的の変更） 当店は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
- 当店は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
(1) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(2) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき - 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
(1) 当店が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2) 決済業務の外部委託 当店では、商品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。
委託先事業者： クレジットカード決済代行会社
委託する個人情報： 決済に必要な情報（クレジットカード情報、取引ID、金額等） ※当店では、お客様のクレジットカード情報は一切保持いたしません。
第6条（個人情報の開示・訂正・削除）
当店は、本人から個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止などを求められたときは、本人確認を行った上で、法令の手続きに従い遅滞なく対応いたします。
第7条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目13番21号 銀座sinrokusyuビル2階
事業者名：ハコブネ
担当者：岩崎 勇樹
メールアドレス：info@ark-collect.com